“灯塔计划”推荐课程9：《商务礼仪与职业素养提升》
在今天高度竞争的商业环境里，如何让自己给对方留下一个积极而有力的第一印象？商务礼仪不仅反映出工作人员的个人素质、能力和涵养，同时也是企业文化和企业理念不可或缺的部分。礼仪，已经成为提高个人素质与企业形象不可取少的条件，通过塑造与企业文化风格相吻合的专业形象、规范行为，提升企业形象。
本课程将从打造专业的商务礼仪形象、掌握商务交往中的前期准备、中期执行与后期送客等各个环节的礼仪技巧、掌握工作场合商务交往中的会面礼仪、接待礼仪、会议礼仪细节以及如何提升商务人员职业素养等方面展开专业的讲解。
01 课程大纲！
（一）关于职业内涵的思考
1.职业是人生的信仰
2.职业是神圣的呼召
3.职业是人生的使命
4.培养专业的职业素养
5.快乐工作心态训练
（二）全面塑造职业化形象-个人形象代表企业形象
1、塑造美好的第一印象
2、肢体语言礼仪
3、表情礼仪
4、语言礼仪
5、成功着装礼仪
（三）常用商务礼仪
1.问候的礼仪
2.见面致意的礼节
3.自我介绍与为他人做介绍
4.握手的礼仪
5.迎接与引导的礼仪
6.送客的礼仪
（四）商务宴请及位次礼仪
1.中餐座次常识
2.觥筹交错轻松应对
3.政务、商务场合会议与谈判、合影、招商、乘车、行姿等不同位次安排
02 课程安排！
安排选定的老师，给企业定制半天的课程，企业可组织员工全面培训。
03 合作流程！
STEP 1 | 需求对接
对接选择需求
STEP 2 | 实地调研
联系老师线下/线上实地调研，明确培训方向和具体需求
STEP 3 | 讲师配对
根据具体需求，筛选精选讲师库老师，推荐最适合的专家老师
STEP 4 | 定制方案
与专家老师分析探讨，结合单位需求，量身定制系统化课程
STEP 5 | 落地执行
培训服务协议签订，培训安排落地实施
STEP 6 | 增值服务
免费咨询、员工推荐、同业合作……，超多增值服务请联系“西湖论坛”
04 具体联系！
徐玉敏：13858033306 （微信同号，欢迎添加咨询）